Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sleman ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website sleman.lat và các dịch vụ liên quan.

Khi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn đã xác nhận chấp nhận đầy đủ các quy định tại đây. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

• Điều Khoản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Điều Khoản là tiếng Việt.
• Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt có giá trị pháp lý.

Điều 2 – Điều kiện tài khoản

Để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ tại sleman, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của sleman — không phải yêu cầu pháp lý của Việt Nam — nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc để thực hiện hành vi gian lận.
• Tự mình chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sleman qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sleman có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác thực hoặc tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

Điều 3 – Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại sleman được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• sleman có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử cung cấp. sleman không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do thông tin sai.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản của người chơi. Nếu có sai lệch, người chơi cần thông báo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

Điều 4 – Quy tắc cá cược

Khi tham gia các trò chơi tại sleman bao gồm Tài Xỉu, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm Casino trực tuyến, người chơi cam kết:

• Chỉ đặt cược số tiền trong khả năng tài chính của mình; không vay mượn để cá cược.
• Chấp nhận kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Không sử dụng phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sleman nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Chấp nhận rằng mọi lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xem xét và xử lý theo quyết định của sleman, kết quả đặt cược không hợp lệ có thể bị hủy.

sleman duy trì quyền hủy bỏ cược, điều chỉnh số dư hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm quy tắc trong bất kỳ trò chơi nào.

Điều 5 – Khuyến mãi & Thưởng

sleman cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được nêu trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• sleman có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chào mừng không áp dụng cho người dùng đã từng có tài khoản tại sleman dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng sleman:

• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc chương trình thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sleman cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của sleman.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ AI để tham gia cá cược thay thế con người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của sleman.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit) để trục lợi bất hợp pháp — người chơi phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho sleman.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7 – Bảo mật thông tin

sleman thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền qua website được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin tài chính của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
• sleman áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cookie và công nghệ theo dõi chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích nội bộ.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

sleman cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sleman không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sleman không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người chơi.
• Việc gián đoạn dịch vụ do lý do kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng không phát sinh trách nhiệm bồi thường.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về tổn thất từ hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc mang tính rủi ro tài chính cao.

Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến là hoạt động có rủi ro và tham gia hoàn toàn tự nguyện, tự chịu trách nhiệm.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

sleman cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích luôn đặt giới hạn thời gian và tài chính khi tham gia các trò chơi.

• Người chơi có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi trong mục Cài đặt tài khoản.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua [email protected].
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.
• Đội ngũ hỗ trợ sleman hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi thiết lập các công cụ kiểm soát cá cược.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của sleman trong trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

sleman có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Bị phát hiện có hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tích lũy từ hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Điều 11 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và sleman, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải:

• Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian và mô tả sự việc.
• sleman cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của sleman trong vòng 14 ngày.
• Quyết định cuối cùng của ban quản lý sleman về tranh chấp kỹ thuật (lỗi hệ thống, kết quả trò chơi) được xem là kết luận cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

sleman có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên website và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi trước ít nhất 7 ngày.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực mới đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được lưu trữ và truy cập công khai tại trang này. Người chơi được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.